Algemeen
In het Kennis- en innovatiecentrum van de De Heer Groep wordt de kennis van de verschillende bedrijven binnen De Heer Groep gebundeld. Het Kennis- en innovatiecentrum voorziet in praktische kennis over vraagstukken die, in de sectoren waarin onze bedrijven dienstverlening aanbieden, actueel zijn.

Visie kennis- en innovatiecentrum
Het kennis- en innovatiecentrum vergaart, bundelt, verspreidt, signaleert en evalueert voor de klanten relevante kennis en informatie en stimuleert slimmere samenwerking. Het Kennis- en innovatiecentrum heeft de rol om de kwaliteit en effectiviteit van het werk van de klanten positief te beïnvloeden. Het Kennis- en innovatiecentrum heeft een faciliterende rol en sluit aan bij behoeftes of vragen die leven bij de klanten.

Vanuit deze visie vallen de volgende activiteiten onder het Kennis- en innovatiecentrum. Per activiteit staat een aantal concrete voorbeelden genoemd:

    * Vergaren van kennis
      - Kennisbank
    * Bundelen en verspreiden van kennis
      - Kenniswijzer: 'Wie weet wat' (snel mensen vinden met een specifieke expertise);
      - Vragen beantwoorden, FAQ vastleggen
      - CoP (communities of practice): groepen van experts met elkaar in contact brengen en ondersteunen;
      - Projecten overzicht (wat zijn de lopende projecten rondom specifieke onderwerpen);
      - Kennisbank met standaarden ter ondersteuning van elke processtap.
    * Signaleren van verouderde/nieuwe kennisgebieden
      - Workshops organiseren rondom specifieke thema’s waarbij de actualiteit getoetst wordt;
      - Trendwatching: welke nieuwe ontwikkelingen zijn er en wie moeten daarover geïnformeerd worden.
    * Evalueren en verbeteren van bestaande kennis
      - Kennisexpeditie: excursies naar een specifiek project en bekijken hoe daar gewerkt wordt;
      - Kijken hoe het buiten de regio gaat en deze ervaringen delen;
      - Standaarden aanreiken.

Opleidingen
Het Kennis- en innovatiecentrum verzorgt kwalitatieve ICT producttrainingen voor De Heer Software en De Heer Medicom en cursussen op het gebied van kantoorautomatisering.

Om dit waar te kunnen maken, stellen we in overleg met u vooraf de leerdoelen vast en zorgen we ervoor dat tijdens de cursussen het kennisniveau van de cursisten zoveel mogelijk op elkaar wordt afgestemd. Verder worden er keuzes gemaakt op het gebied van werkvorm, inhoud, hulpmiddelen en media. Door middel van evaluaties kan bekeken worden of de gestelde leerdoelen bereikt zijn en kan, indien nodig, gedurende een traject tijdig bijgestuurd worden. Op die manier wordt een optimaal resultaat bereikt.

Er wordt bij het Kennis- en innovatiecentrum gebruik gemaakt van E-Learning tools.
Door gerichte ondersteuning tijdens E-Learning, kunnen cursisten in een veilige testomgeving begeleid door een ervaren docent, ervaring opdoen om de opgedane kennis in de praktijk toe te gaan passen.